রেফারেন্স

kt111-এ আপনার আইনি অধিকার ও দায়িত্ব

kt111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা…

বাংলাদেশ-প্রযোজ্য শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকারনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
kt111 kt111-এ আপনার আইনি অধিকার ও দায়িত্ব
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনি যে মাধ্যমেই যোগাযোগ করুন না কেন, আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আইনি…

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হয়ে আইনি শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করুন — প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলী, নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস এবং সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আকারে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

kt111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি। প্রতিটি ডেটা অনুরোধ যাচাই করে পরিচালনা করা হয় এবং আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে বা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া ঐচ্ছিকভাবে সক্রিয় করা যায়, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

kt111-এর শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত অধিকার নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। যেকোনো বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, বিকাশ বা নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি — কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

অবশ্যই। আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ পান।

আমরা সাইট কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সমর্থিত অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেসযোগ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

লাইভ চ্যাটে সাধারণ প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সাড়া মেলে। আনুষ্ঠানিক আইনি অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখা হয়।